Políticas de Privacidad
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - ENCUENTROS PSICOLOGÍA CLÍNICA
Introducción
SALUD MENTAL ENCUENTRO SAS, en adelante Encuentros Psicología Clínica, respeta tu privacidad y protege tus datos personales según lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias vigentes en Colombia.
Datos que recolectamos
Recolectamos y tratamos los siguientes datos personales necesarios para brindarte nuestros servicios:
Nombre completo
Número de identificación (cédula)
Dirección
Ciudad de residencia
Número de teléfono
Correo electrónico
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:
Prestarte nuestros servicios profesionales en salud mental.
Confirmar y gestionar reservas de nuestros consultorios.
Comunicarnos contigo sobre cambios o novedades relacionadas con tus citas o servicios adquiridos.
Realizar seguimiento y asegurar la calidad del servicio brindado.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Aceptación del tratamiento de datos personales
Al marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones al momento de realizar tu reserva o compra, aceptas expresamente nuestras políticas de privacidad y autorizas voluntariamente a Encuentros Psicología Clínica para realizar el tratamiento de tus datos personales según lo establecido en este documento.
Confidencialidad y seguridad de la información
Encuentros Psicología Clínica se compromete a mantener la confidencialidad y proteger tus datos personales mediante el uso de medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas.
Tus derechos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de autorización otorgada.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos personales cuando no desees continuar el tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales.
Condiciones y Tiempos de Uso de los Consultorios
Al reservar un consultorio, aceptas expresamente los siguientes términos y condiciones:
El uso del consultorio está autorizado únicamente para actividades profesionales relacionadas con la salud mental (psiquiatría, psicología clínica, neuropsicología y similares) o administrativas.
Está prohibido cambiar la destinación del consultorio, subfacilitarlo total o parcialmente a terceros o realizar actividades ilícitas o el consumo de sustancias prohibidas.
El re-agendamiento de una cita debe hacerse con mínimo VEINTICUATRO (24) horas de anticipación; en caso contrario, el sistema contabilizará la hora como utilizada.
Si no asistes a la cita programada, renuncias automáticamente a tu derecho de uso, sin reembolso ni compensación alguna.
En caso de no asistir reiteradamente a las citas reservadas, Encuentros Psicología Clínica se reserva el derecho de cancelar cualquier paquete o servicio contratado.
Cualquier daño causado al inmueble o sus bienes muebles será responsabilidad del usuario, quien acepta el cobro automático por dichos daños a través del medio de pago registrado.
El usuario acepta permitir visitas o monitoreos del consultorio por parte del facilitador para verificar el estado y conservación del mismo.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento, notificando oportunamente a nuestros usuarios sobre dichos cambios.
Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre estas políticas, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: encuentrossaludmentalsas@gmail.com
Teléfono: +57 300 9449218
Fecha última actualización: 01/04/2025