Políticas de Privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - ENCUENTROS PSICOLOGÍA CLÍNICA

Introducción

SALUD MENTAL ENCUENTRO SAS, en adelante Encuentros Psicología Clínica, respeta tu privacidad y protege tus datos personales según lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias vigentes en Colombia.

Datos que recolectamos

Recolectamos y tratamos los siguientes datos personales necesarios para brindarte nuestros servicios:

  • Nombre completo

  • Número de identificación (cédula)

  • Dirección

  • Ciudad de residencia

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:

  • Prestarte nuestros servicios profesionales en salud mental.

  • Confirmar y gestionar reservas de nuestros consultorios.

  • Comunicarnos contigo sobre cambios o novedades relacionadas con tus citas o servicios adquiridos.

  • Realizar seguimiento y asegurar la calidad del servicio brindado.

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Aceptación del tratamiento de datos personales

Al marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones al momento de realizar tu reserva o compra, aceptas expresamente nuestras políticas de privacidad y autorizas voluntariamente a Encuentros Psicología Clínica para realizar el tratamiento de tus datos personales según lo establecido en este documento.

 

Confidencialidad y seguridad de la información

Encuentros Psicología Clínica se compromete a mantener la confidencialidad y proteger tus datos personales mediante el uso de medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas.

 

Tus derechos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de autorización otorgada.

  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos personales cuando no desees continuar el tratamiento.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales.

 

Condiciones y Tiempos de Uso de los Consultorios

Al reservar un consultorio, aceptas expresamente los siguientes términos y condiciones:

  • El uso del consultorio está autorizado únicamente para actividades profesionales relacionadas con la salud mental (psiquiatría, psicología clínica, neuropsicología y similares) o administrativas.

  • Está prohibido cambiar la destinación del consultorio, subfacilitarlo total o parcialmente a terceros o realizar actividades ilícitas o el consumo de sustancias prohibidas.

  • El re-agendamiento de una cita debe hacerse con mínimo VEINTICUATRO (24) horas de anticipación; en caso contrario, el sistema contabilizará la hora como utilizada.

  • Si no asistes a la cita programada, renuncias automáticamente a tu derecho de uso, sin reembolso ni compensación alguna.

  • En caso de no asistir reiteradamente a las citas reservadas, Encuentros Psicología Clínica se reserva el derecho de cancelar cualquier paquete o servicio contratado.

  • Cualquier daño causado al inmueble o sus bienes muebles será responsabilidad del usuario, quien acepta el cobro automático por dichos daños a través del medio de pago registrado.

  • El usuario acepta permitir visitas o monitoreos del consultorio por parte del facilitador para verificar el estado y conservación del mismo.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento, notificando oportunamente a nuestros usuarios sobre dichos cambios.

Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre estas políticas, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: encuentrossaludmentalsas@gmail.com
Teléfono: +57 300 9449218

Fecha última actualización: 01/04/2025